Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL PARKEST
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST sont envoyés immédiatement après l'achat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour selon sa convenance.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique et peuvent être offerts immédiatement. Profitez de l'expérience HOTEL PARKEST.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre boutique officielle HOTEL PARKEST.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place dépendent des disponibilités de l'établissement HOTEL PARKEST.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux HOTEL PARKEST à des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous pourrez les commander en ligne en toute simplicité.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à l'HOTEL PARKEST, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est librement choisi par vos soins. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, pour offrir un séjour mémorable dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Profitez pleinement de votre expérience chez HOTEL PARKEST.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre boutique officielle HOTEL PARKEST.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de l'expérience Parkest Hôtel & Spa.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez HOTEL PARKEST.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL PARKEST, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre achat. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un chèque cadeau HOTEL PARKEST, le bénéficiaire peut choisir parmi nos différentes expériences, comme l'escale bien-être ou la parenthèse épicurienne, pour un séjour mémorable.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez HOTEL PARKEST, vous bénéficiez d'un paiement sécurisé et d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour selon les disponibilités.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience sereine chez HOTEL PARKEST.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL PARKEST est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également consulter notre site web pour des informations utiles sur l'utilisation de votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de HOTEL PARKEST. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTEL PARKEST.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de HOTEL PARKEST est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir des informations sur l'utilisation de votre coffret cadeau.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est spécialement conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau HOTEL PARKEST. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, sa réservation et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience bien-être et gastronomique.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans les coffrets Parenthèse épicurienne et Evasion signature de notre établissement HOTEL PARKEST.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, tels que notre spa de 2000 m², notre piscine intérieure, nos soins et massages, ainsi que notre restaurant. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le coffret ou le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour à l'HOTEL PARKEST.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret Parenthèse épicurienne, mais pas dans les autres coffrets. Vous pourrez en profiter lors de votre séjour à l'HOTEL PARKEST.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
L'établissement HOTEL PARKEST accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour une expérience mémorable. Vous profiterez d'un séjour dans un resort de 60 chambres et suites, d'un spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam et sanarium, ainsi que d'un restaurant et d'un bar. HOTEL PARKEST.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue à votre arrivée à l'HOTEL PARKEST.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre visite au spa de l'HOTEL PARKEST.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets, comme l'Escale bien-être ou la Parenthèse épicurienne, offrent des expériences uniques à l'HOTEL PARKEST.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. L'envoi est immédiat et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL PARKEST.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez HOTEL PARKEST.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
La mise à jour de l'adresse email associée à votre coffret cadeau est possible en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement HOTEL PARKEST s'appliquent.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre séjour à l'HOTEL PARKEST. Les modalités peuvent varier selon les coffrets, vérifiez les conditions de votre coffret cadeau.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous joindre par téléphone aux horaires d'ouverture. Nos coffrets sont personnalisables et vous offrent un accès direct à notre établissement HOTEL PARKEST.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code dépend des espaces de l'établissement. Pour le restaurant, une tenue correcte est recommandée. Pour le spa, un maillot de bain est nécessaire. Profitez pleinement de votre expérience à l'HOTEL PARKEST.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin est de 16 ans dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Faut-il absolument réserver?
Il est nécessaire de réserver pour profiter de votre coffret cadeau à l'HOTEL PARKEST. Les réservations se font directement auprès de l'établissement, qui dispose de 60 chambres et suites ainsi que d'un spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam, sanarium et bain à vapeur.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'hôtel Parkest est facilement accessible depuis l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry. Il est situé aux portes de Lyon, dans un écrin de verdure à Genas, et dispose de 60 chambres et suites, ainsi que d'un spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam, sanarium et bain à vapeur. HOTEL PARKEST.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible dans notre établissement HOTEL PARKEST grâce à des infrastructures adaptées.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement HOTEL PARKEST accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions spécifiques qui peuvent être consultées directement sur leur site.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de HOTEL PARKEST. Vous y trouverez les options proposées par notre restaurant et notre food corner, pour une expérience gastronomique complète.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement HOTEL PARKEST sont disponibles sur son site web. Vous y trouverez les informations nécessaires pour planifier votre séjour.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'HOTEL PARKEST dispose d'un parking privé pour faciliter votre séjour. Niché dans un écrin de verdure aux portes de Lyon, cet établissement 4* met à votre disposition toutes les commodités pour un séjour agréable.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST sont envoyés immédiatement par email au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son séjour dans notre hôtel-restaurant HOTEL PARKEST.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences bien-être au sein de notre établissement HOTEL PARKEST.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique pour une expérience tangible, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Profitez de l'expérience Parkest Hôtel & Spa à Genas.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience que vous offrirez avec HOTEL PARKEST.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, le coffret cadeau de l'HOTEL PARKEST est disponible en format numérique. Vous pouvez l'offrir immédiatement par email, pour une remise directe à l'heureux bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les coffrets cadeaux de l'établissement HOTEL PARKEST sont envoyés au format numérique, immédiatement après l'achat.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement chez HOTEL PARKEST.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat chez HOTEL PARKEST.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier. L'envoi est immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement HOTEL PARKEST.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez HOTEL PARKEST, vous pouvez profiter de notre spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam et sanarium, ainsi que de notre restaurant et de notre bar pour un séjour de détente et de relaxation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau HOTEL PARKEST contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre coffret pour une nuitée, un accès au spa, un dîner ou un petit déjeuner selon le coffret choisi.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de l'expérience Parkest Hôtel & Spa 4*, niché aux portes de Lyon, avec son spa de 2000 m² et ses nombreuses prestations. HOTEL PARKEST.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Ce délai peut varier selon les conditions de l'établissement, dans notre hôtel-restaurant HOTEL PARKEST.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les conditions de votre coffret cadeau. Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux HOTEL PARKEST ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être ou un séjour dans notre établissement à Genas, près de Lyon.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour trouver le coffret idéal à offrir chez HOTEL PARKEST.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous trouverez des expériences bien-être et gourmandes pour des moments mémorables chez HOTEL PARKEST.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, car vous payez directement l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez HOTEL PARKEST.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux HOTEL PARKEST correspondent à celles proposées par l'établissement, à savoir des nuitées, des accès au spa, des dîners et des petits déjeuners. Ces coffrets sont conçus pour offrir une expérience mémorable, similaire à celle que vous pourriez vivre en réservant directement sur place.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Vous pouvez ainsi offrir l'expérience de détente et de bien-être de notre établissement HOTEL PARKEST.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement HOTEL PARKEST. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un accès à notre spa de 2000 m², niché dans un écrin de verdure aux portes de Lyon.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez HOTEL PARKEST.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat d'un coffret cadeau chez HOTEL PARKEST.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les coffrets cadeaux de notre établissement HOTEL PARKEST sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour selon ses préférences.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux HOTEL PARKEST.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez HOTEL PARKEST. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle HOTEL PARKEST.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement HOTEL PARKEST.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement HOTEL PARKEST.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL PARKEST.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique et attentionnée, dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST peuvent être personnalisés avec des options supplémentaires selon les disponibilités. Par exemple, vous pouvez ajouter des soins spa ou des repas en fonction du coffret choisi.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne sur notre site HOTEL PARKEST.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage, pour un séjour inoubliable dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement HOTEL PARKEST.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité chez HOTEL PARKEST.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour votre établissement HOTEL PARKEST.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau HOTEL PARKEST contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement, qui sont précisées au moment de l'achat.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez HOTEL PARKEST, les coffrets cadeaux sont valables selon les modalités indiquées lors de l'achat.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu présente un dommage ou une erreur, une photo du problème sera nécessaire pour un traitement rapide selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux HOTEL PARKEST offrent une expérience mémorable dans un resort de 60 chambres et suites, avec un spa de 2000 m² et un restaurant.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté dépend des conditions générales de vente de l'établissement. Ces conditions sont précisées lors de l'achat du coffret chez HOTEL PARKEST.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour anticiper toute éventualité, dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL PARKEST.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau HOTEL PARKEST, suivez les instructions indiquées sur le coffret et réservez vos dates directement auprès de l'établissement.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement dépendent des conditions d'achat de votre coffret cadeau. Chez HOTEL PARKEST, nous vous remboursons sous 14 jours après validation de votre demande, selon les modalités indiquées lors de votre achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux HOTEL PARKEST ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez les offrir et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement HOTEL PARKEST.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau HOTEL PARKEST est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez HOTEL PARKEST.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Le HOTEL PARKEST propose des chambres et suites ainsi qu'un spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam, sanarium et bain à vapeur, ce qui en fait une destination idéale pour une escapade bien-être.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL PARKEST est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Vous pouvez profiter de notre spa de 2000 m², de notre piscine intérieure, ainsi que de nos autres installations pour une expérience de détente mémorable.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel pour profiter pleinement de votre expérience HOTEL PARKEST.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de l'expérience Parkest Hôtel & Spa 4*, niché aux portes de Lyon, avec ses 60 chambres et suites, son spa de 2000 m² et son restaurant. L'établissement HOTEL PARKEST se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre réservation.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'HOTEL PARKEST. Vous pouvez choisir vos dates et effectuer votre réservation en ligne ou par e-mail, selon les disponibilités de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST offrent une expérience de détente et de bien-être, avec accès à un spa de 2000 m² et des prestations haut de gamme.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des soins supplémentaires au spa, sont à votre charge. Les détails sont disponibles dans les conditions de votre coffret HOTEL PARKEST.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé pour le bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience mémorable dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'HOTEL PARKEST est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience proposée, que ce soit pour une escapade bien-être, une parenthèse épicurienne ou une évasion signature, selon le coffret choisi. Profitez de l'occasion pour découvrir les 60 chambres et suites, le spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam, sanarium, bain à vapeur, ainsi que l'institut de soins et massages, le restaurant, le bar et son food corner de l'HOTEL PARKEST.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement HOTEL PARKEST, situé à Genas aux portes de Lyon. Il vous permet de profiter de notre hôtel 4* et de son spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam, sanarium et bain à vapeur.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de l'expérience Parkest Hôtel & Spa 4* avec ses 60 chambres et suites, son spa de 2000 m² et ses nombreux services, dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Il vous permet de profiter d'une expérience unique dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre expérience à l'HOTEL PARKEST.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut vous être demandée à votre arrivée à l'HOTEL PARKEST. Ce resort 4 étoiles, situé aux portes de Lyon, dispose de 60 chambres et suites, ainsi que d'un spa de 2000 m² avec piscine intérieure, sauna, hammam et sanarium.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant HOTEL PARKEST.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez alors choisir vos dates de séjour et profiter de l'expérience Parkest Hôtel & Spa 4*. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement HOTEL PARKEST.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de l'expérience Parkest Hôtel & Spa 4* à votre rythme, niché dans un écrin de verdure aux portes de Lyon. HOTEL PARKEST.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois selon les disponibilités de notre établissement HOTEL PARKEST.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'arrivée à l'HOTEL PARKEST est possible à partir de 15h et le départ doit s'effectuer avant 12h. Ces horaires sont valables pour tous les séjours réservés avec un coffret cadeau.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter de nuitées, d'accès au spa, de dîners ou de petits déjeuners selon l'offre sélectionnée. Découvrez les détails des coffrets disponibles chez HOTEL PARKEST.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau HOTEL PARKEST vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies comme une nuitée, un dîner ou un accès au spa. Un bon à montant libre, quant à lui, vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour une plus grande flexibilité.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat, afin de profiter pleinement de votre expérience à l'HOTEL PARKEST.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de l'expérience Parkest Hôtel & Spa 4*, niché aux portes de Lyon avec un spa de 2000 m² et un restaurant sur place. HOTEL PARKEST.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de l'achat ou de modifier la commande en ligne. Profitez de l'expérience Parkest Hôtel & Spa.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL PARKEST offrent une expérience mémorable dans un cadre exceptionnel, avec des prestations variées pour répondre à toutes les envies.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau HOTEL PARKEST est de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Vous pouvez offrir un moment de détente et de bien-être dans notre établissement HOTEL PARKEST.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés dans notre établissement HOTEL PARKEST, qui dispose de nombreuses prestations pour les familles.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire du coffret cadeau peut utiliser la valeur totale ou partielle du coffret pour une nuitée, des soins ou des repas au sein de l'hôtel et du spa. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire. Profitez de l'expérience HOTEL PARKEST.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'HOTEL PARKEST est inclus dans certains coffrets et n'est pas privatif. Vous pourrez profiter des 2000 m² de l'espace bien-être, comprenant piscine intérieure, sauna, hammam et sanarium.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être, des escapades gourmandes ou des expériences all inclusive, incluant nuitées, accès au spa, dîner et petits déjeuners. Les options varient selon les envies, avec des prestations adaptées à chaque besoin, chez HOTEL PARKEST.